Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Diese Daten sammeln wir auf unterschiedliche Weise — durch direkte Eingaben von Ihnen, automatisch während Ihrer Nutzung oder durch Drittanbieter-Services. Die Erhebung erfolgt stets zweckgebunden und unter Berücksichtigung des Grundsatzes der Datenminimierung.

Wir kategorisieren die gesammelten Informationen nach ihrer Art und ihrem Verwendungszweck. Dabei unterscheiden wir zwischen notwendigen Daten für die Bereitstellung unserer Dienste und optionalen Informationen, die Ihr Nutzererlebnis verbessern können. Alle Datenerhebungen basieren auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO, sei es Ihre Einwilligung, die Vertragserfüllung oder berechtigte Interessen.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir für vielfältige Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein hochwertiges Bildungserlebnis zu bieten. In erster Linie dienen Ihre Informationen der grundlegenden Kontoverwaltung — wir authentifizieren Ihre Identität, verwalten Ihre Zugriffsrechte und halten Ihre Profildetails aktuell. Darüber hinaus nutzen wir die Daten zur Bereitstellung der eigentlichen Bildungsinhalte, zur Verfolgung Ihres Lernfortschritts und zur Ausstellung von Zertifikaten nach erfolgreichem Kursabschluss.

Personalisierung spielt eine zentrale Rolle in unserem Ansatz — Ihre Nutzungsdaten fließen in Algorithmen ein, die Ihnen relevante Kurse vorschlagen, Lerninhalte an Ihr Tempo anpassen und Bereiche identifizieren, in denen Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir analysieren aggregierte Verhaltensmuster, um zu verstehen, welche Lehrmethoden am effektivsten sind und wo Verbesserungspotenzial besteht. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Qualität unserer Kurse kontinuierlich zu steigern.

• Sicherheit und Betrugsbekämpfung — Wir überwachen ungewöhnliche Aktivitätsmuster, um unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern. Dies schließt die Analyse von Login-Versuchen, Zahlungstransaktionen und Nutzerverhalten ein, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren.
• Rechtliche Verpflichtungen — In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder offenzulegen, etwa zur Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen oder in Reaktion auf rechtsgültige behördliche Anfragen.
• Forschung und Entwicklung — Anonymisierte und aggregierte Daten nutzen wir für Bildungsforschung, zur Entwicklung neuer Funktionen und zur Verbesserung unserer Algorithmen für maschinelles Lernen, die adaptive Lernerfahrungen ermöglichen.
• Technische Optimierung — Performance-Daten helfen uns, Ladezeiten zu verkürzen, die Plattformstabilität zu erhöhen und ein reibungsloses Nutzererlebnis über verschiedene Geräte hinweg sicherzustellen.

Third-Party Data Collection

Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienste und Tools, die uns bei der Bereitstellung unserer Bildungsangebote unterstützen. Diese Drittanbieter können ebenfalls Daten über Ihre Nutzung sammeln, wenn Sie mit ihren eingebetteten Services interagieren. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die ähnlich strenge Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Analytics-Dienste helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren — welche Seiten am meisten besucht werden, wo Nutzer abspringen oder wo technische Probleme auftreten. Diese Tools setzen eigene Cookies und sammeln ähnliche Informationen wie wir selbst, allerdings nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Video-Hosting-Services, die wir für Kursinhalte nutzen, protokollieren ebenfalls Wiedergabestatistiken und können personalisierte Empfehlungen basierend auf Ihrem Sehverhalten anzeigen.

• Zahlungsabwickler — Externe Payment-Gateways verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen nach den höchsten Sicherheitsstandards der Finanzbranche (PCI DSS). Diese Anbieter erhalten nur die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Daten und arbeiten als unabhängige Datenverantwortliche.
• Cloud-Infrastruktur-Anbieter — Wir hosten unsere Services auf professionellen Cloud-Plattformen, die physische Server, Speicher und Netzwerkinfrastruktur bereitstellen. Diese Anbieter haben technischen Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind aber vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die Informationen nicht für eigene Zwecke nutzen.
• E-Mail-Versanddienste — Für den Versand von Benachrichtigungen und Newsletters nutzen wir spezialisierte E-Mail-Plattformen, die Öffnungsraten, Klickverhalten und Zustellbarkeit tracken. Diese Informationen helfen uns, die Relevanz und Timing unserer Kommunikation zu verbessern.
• Interaktive Lerntools — Einige Kurse integrieren externe Anwendungen für Coding-Übungen, virtuelle Labore oder kollaborative Projekte. Diese Tools sammeln möglicherweise Daten über Ihre Interaktionen innerhalb ihrer Umgebung gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Data Protection and Confidentiality

Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie basiert auf mehreren Ebenen technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Verbindungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern, was bedeutet, dass niemand Ihre Daten abfangen kann, während sie über das Internet übertragen werden. Gespeicherte Daten, insbesondere Passwörter und Zahlungsinformationen, werden mit branchenüblichen Verschlüsselungsalgorithmen geschützt.

• Regelmäßige Sicherheitsaudits — Wir führen periodische Penetrationstests und Schwachstellenanalysen durch, sowohl intern als auch durch externe Sicherheitsexperten. Diese Assessments helfen uns, potenzielle Sicherheitslücken zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.
• Datenminimierung — Wir sammeln nur die Daten, die wirklich notwendig sind, und löschen Informationen, die ihren Zweck erfüllt haben, nach angemessenen Aufbewahrungsfristen. Dieser Ansatz reduziert das Risiko und respektiert Ihre Privatsphäre.
• Backup und Disaster Recovery — Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Daten auch im Fall technischer Ausfälle oder Katastrophen wiederhergestellt werden können. Diese Backups werden geografisch verteilt gespeichert und unterliegen denselben Sicherheitsstandards wie die Primärsysteme.
• Mitarbeiterschulung — Alle Teammitglieder, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, durchlaufen regelmäßige Datenschutzschulungen. Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und verstehen die Bedeutung des Datenschutzes in ihrem täglichen Arbeitsablauf.

Cookie Usage

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern, sodass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zurückkehren oder zwischen Seiten navigieren. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke ein.

Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert — ohne sie könnten Sie sich nicht einloggen, keine Artikel in Ihren Warenkorb legen oder andere grundlegende Funktionen nutzen. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Plattform erheblich zu beeinträchtigen.

• Funktionale Cookies — Diese erinnern sich an Ihre Einstellungen wie Sprache, Zeitzone oder Layout-Präferenzen. Sie verbessern Ihr Nutzererlebnis, indem sie personalisierte Funktionen ermöglichen, sind aber nicht zwingend notwendig für die Grundfunktionalität.
• Analytische Cookies — Wir verwenden diese, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren — welche Seiten am beliebtesten sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie lange sie auf verschiedenen Seiten verweilen. Die gesammelten Informationen sind in der Regel anonymisiert.
• Marketing-Cookies — Diese verfolgen Ihre Online-Aktivität, um Werbung anzuzeigen, die für Sie relevanter ist. Sie können auch die Anzahl der Anzeigenaufrufe begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen messen. Sie benötigen Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Sie haben die volle Kontrolle über die Cookie-Einstellungen. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen, aber beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. In unseren Cookie-Präferenzen können Sie Ihre Zustimmung für nicht-essenzielle Cookies jederzeit ändern.

Managing Your Data

Sie haben weitreichende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Diese Rechte sind in der DSGVO verankert und ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten. Wir haben Prozesse eingerichtet, um diese Anfragen effizient und zeitnah zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung, normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage.
• Berichtigungsrecht — Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Viele Profildetails können Sie auch selbst direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschungsrecht — Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden"), es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren. Dies gilt zum Beispiel für Abrechnungsunterlagen, die wir aus steuerrechtlichen Gründen speichern müssen.
• Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing geht oder wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert. Wir werden dann die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Einschränkung der Verarbeitung — Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken — zum Beispiel, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt haben.
• Datenportabilität — Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Dienstleister zu übermitteln. Dies erleichtert den Wechsel zwischen verschiedenen Online-Diensten.

Links to Third-Party Websites

Unsere Bildungsplattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites — seien es zusätzliche Lernressourcen, Partneruniversitäten, Jobbörsen oder soziale Medien. Diese verlinkten Websites werden nicht von uns betrieben und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken. Wenn Sie auf solche Links klicken und diese Websites besuchen, sollten Sie deren Datenschutzerklärungen sorgfältig lesen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheit von Websites Dritter. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Website oder deren Betreiber unterstützen oder empfehlen. Ihre Interaktionen mit diesen externen Websites unterliegen ausschließlich deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, und jegliche Daten, die Sie dort eingeben, werden direkt von diesen Dritten verarbeitet.

Changes to This Policy

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen rechtlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen — typischerweise per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse oder durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und können die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Supplementary Guidelines

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Aspekte unserer Services spezifische Richtlinien gelten. Wenn Sie beispielsweise an Forschungsprojekten teilnehmen, als Lehrender auf unserer Plattform tätig werden oder spezielle Programme für Unternehmen nutzen, können zusätzliche Datenschutzbestimmungen zur Anwendung kommen. Diese ergänzenden Richtlinien werden Ihnen vor Beginn der jeweiligen Aktivität zur Verfügung gestellt.

Für Nutzer unter 16 Jahren gelten besondere Schutzbestimmungen gemäß DSGVO. Wenn wir wissentlich Daten von Minderjährigen verarbeiten, holen wir zunächst die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein und treffen zusätzliche Schutzmaßnahmen. Bei internationalen Datentransfers außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.